总机服务APP调研问卷

尊敬的用户您好,非常感谢您对本次调研的支持!首先请留下您的单位、姓名及联系方式,感谢您的参与!

第一部分 基本情况

1、您所在企业的规模

  • A.100人以下
  • B.100-500人
  • C.500-1000人
  • D.1000人以上

2、您所在企业隶属行业(按主营业务填写对应行业)

3、目前在您的企业中,通常采取何种方式获取同事联系方式(多选)?

  • A.手机录入
  • B.内部统一下发纸质或电子版通讯录
  • C.企业OA或ERP
  • D.企业IM或通讯录软件
  • E.其他

4(a)、您安装使用过哪些通讯功能软件(多选)?备注:如果您的选项包括A选项,请在填写过程中跳过第4(c)题,完成全部问卷;如果您选择H选项,请直接回答第4(c)题,结束此次调研;如果您的选项不包括A选项,请在填写过程中跳过第4(c)题,完成问卷第一部分即可。

  • A.总机服务
  • B.360安全通讯录
  • C.和通讯录
  • D.飞信
  • E.企业QQ
  • F.号簿助手
  • G.其他
  • H.没用过

4(b)、在您使用过的通讯录软件中,最喜欢哪一款

;原因是

4(c)、您拒绝使用通讯功能软件的原因是什么?

  • A.常联系的人号码都有,没必要使用
  • B.第三方软件下载注册嫌麻烦
  • C.担心信息泄漏,被骚扰
  • D.对同事群、同学群的分享管理不感兴趣
  • E.其他

5、您使用通讯功能软件多长时间了?

  • A.少于3个月
  • B.3到6个月
  • C.6到一年
  • D.一年以上

6、您每月使用通讯功能软件的频次是?

  • A.小于3次/月
  • B.3-5次/月
  • C.6-9次/月
  • D.10-19次/月
  • E.20次以上

7、在您所选择的通讯功能软件中,有哪些功能吸引你(多选)?

  • A.便捷的联系人查找功能
  • B.通讯录同步速度快、省流量
  • C.可制作编辑个性名片
  • D.可对联系人进行自由分组
  • E.可以发送语音、图片
  • F.可以分享地理位置
  • G.具备网络社交功能
  • H.其他

8、选择企业通讯功能软件您最看重哪些方面(多选)?

  • A.操作简便
  • B.界面布局合理美观
  • C.是否收费
  • D.娱乐互动功能
  • E.大品牌服务好
  • F.其他

9、您在使用通讯功能软件过程中有哪些担忧(多选)?

  • A.用户信息保密
  • B.隐性流量消耗
  • C.额外收费
  • D.通讯录更新滞后
  • E.其他

第二部分 关于总机服务产品

您是通过什么渠道安装总机服务产品的?

  • A.公司全面推广
  • B.自行查找安装
  • C.朋友同事介绍
  • D.手机自带安装
  • E.其他

2、您知道且经常使用的总机服务产品功能有哪些(多选)?

  • A.公司通讯录
  • B.多方通话会议功能
  • C.名片分享功能
  • D.短信群发
  • E.其他

3、您觉得总机服务产品哪些功能需要优化(多选)?

  • A.联系人查找检索
  • B.电子名片交互导入
  • C.多方通话
  • D.即时修改个人信息
  • E.其他

4、您期望总机服务产品新增哪些功能(多选)?

  • A.即时通讯
  • B.手机群聊
  • C.手机分享语音、图片、短信、地理位置等
  • D.编辑发送个性名片
  • E.短信/电话黑名单,电话过滤免打扰功能
  • F.工作圈分享
  • G.请补充

5、您是否有关注过总机服务的微信、易信、微博?

  • A.关注过微信
  • B.关注过易信
  • C.关注过微博
  • D.没有关注过

6、您认为总机服务产品的哪些方面做的比同类产品好?

  • A.功能齐全
  • B.品牌知名度高
  • C.客户服务到位
  • D.下载安装便捷
  • E.通讯录数据更新快
  • F.其他

7、总机服务功能需求程度:可对联系人进行编辑,自定义个性化名片

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

8、总机服务功能需求程度:通讯录信息管理,通过客户端对联系人进行自定义添加、分组、更新等操作

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

9、总机服务功能需求程度:云端备份存储通讯录,通过网络可随时上传下载同步更新通讯录

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

10、总机服务功能需求程度:提供生活服务(例如订票查询、购物消费、交通地图等)查询检索入口

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

11、总机服务功能需求程度:修改联系方式可向同事/朋友发送提醒、电子名片、短信等

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

12、总机服务功能需求程度:提供联系人联系方式的简易查询,支持模糊检索

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

13、总机服务功能需求程度:支持跨运营商通讯,提供语音、图片、地理位置等交互

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

14、总机服务功能需求程度:提供纠错功能,任意客户端可对错误信息进行纠错申报

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

15、总机服务功能需求程度:开放支付功能,允许通过客户端进行缴费交易等

  • A.完全不需要
  • B.可要可不要
  • C.偶尔需要
  • D.经常需要
  • D.非常需要

16、假设总机服务产品收费,您倾向于哪种类型的套餐

  • A.按流量收费,语音短信提供优惠
  • B.按月租收费,提供语音、短信、流量套餐方案选择
  • C.下载收费
  • D.其他

17、对于总机服务产品收费,您的态度是

  • A.软件维护发展需要成本,收费能获得持续更好的服务
  • B.如果提供试用,并且使用方便,不介意
  • C.只会使用不收费的功能
  • D.如果附带语音短信优惠套餐,不介意
  • D.如果收费不使用

18、请告知我们总机服务产品需要改进的地方,我们一定会改善,谢谢!